Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, AsdenLift360 platformunu ("Platform") kullanan firmaların, bu firmalar adına işlem yapan kullanıcıların ve Platform üzerinden verisi işlenen ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Platform, asansör bakım ve yönetim hizmeti veren firmalara yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunulur. Platformu kullanan her firma, kendi müşterilerine ve personeline ait veriler bakımından veri sorumlusu; Platform sağlayıcısı ise bu verileri firmanın talimatları doğrultusunda işleyen veri işleyen konumundadır.

Firmanın Platform'a yüklediği veriler, yalnızca o firmaya ait hesaplar tarafından görülebilir. Alt hizmet sağlayıcı bilgileri ve veri sorumlusuna ilişkin iletişim bilgileri için iletişim sayfasına bakınız.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kullanıcı ve firma bilgileri: ad soyad, kullanıcı adı, telefon, e-posta, firma adı, adres, vergi/iletişim bilgileri.
• Operasyonel kayıtlar: bina/site bilgileri, asansör kimlik ve teknik bilgileri, bakım ve arıza kayıtları, iş emirleri, ölçüm ve kontrol formu verileri, ekli fotoğraf ve belgeler.
• Personel ve saha verileri: çalışan kayıtları, görev atamaları, izin ve hakediş kayıtları, iş bazlı konum kayıtları ve araç bilgileri.
• Finansal kayıtlar: cari hesap, fatura, kasa/banka, çek–senet ve tahsilat hareketleri.
• İletişim kayıtları: panel içi mesajlar, SMS/WhatsApp bildirim kayıtları.
• Teknik veriler: oturum ve erişim kayıtları, işlem geçmişi, cihaz/konum verisi (iş emri doğrulaması amacıyla).
• Sensör verileri: asansöre bağlı cihazlardan gelen sıcaklık, titreşim, motor akımı, kapı açma sayısı ve enerji verileri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Platform hizmetinin sunulması, sözleşmenin ifası ve abonelik yönetimi,
• asansör bakım, arıza, periyodik kontrol ve denetim süreçlerinin yürütülmesi,
• yasal dokümanların (KYS, CE, teknik dosya, tescil başvurusu) üretilmesi ve arşivlenmesi,
• faturalama, tahsilat ve finansal kayıtların tutulması,
• mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• destek taleplerinin karşılanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve güvenliğin sağlanması.

4. Aktarım

Veriler, hizmetin sunulabilmesi için barındırma ve altyapı hizmeti alınan sunucularda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde iletişim/bildirim hizmeti sağlayıcılarında işlenir. Veriler kural olarak Türkiye'de barındırılır; yurt dışına aktarım gerektiren bir durum oluşursa KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir. Yetkili kamu kurumlarına aktarım, mevzuatın öngördüğü hallerde yapılır.

5. Saklama süresi ve güvenlik

Veriler, hizmet ilişkisinin devamı ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Alınan teknik ve idari tedbirler arasında: TLS ile şifreli iletişim, firma bazlı veri izolasyonu, rol ve yetki matrisiyle erişim kontrolü, üretilen belgelerin korumalı saklanması ve işlem kayıtlarının tutulması yer alır.

6. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz.

Platformu kullanan firmaların müşterileri ve personeli, taleplerini öncelikle veri sorumlusu olan ilgili firmaya iletmelidir. Diğer başvurular için iletişim sayfasındaki kanallar kullanılabilir.

7. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Tanıtım siteleri reklam veya izleme amaçlı çerez kullanmaz. Panel uygulamasında oturum bilgisi, tarayıcının yerel depolamasında (localStorage) tutulur; bu bilgi yalnızca oturumun sürdürülmesi ve tema tercihinizin hatırlanması için kullanılır.

8. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.